Die webbasierte Ticketplattform verbessert den Service durch eine einfache, sichere und schnelle Abwicklung. Tickets für stark nachgefragte touristische Leistungen wie ÖPNV, Destinationskarten oder Stadtrundfahrten können direkt an der Rezeption angeboten werden
Durch gezieltes Upselling und attraktive Übernachtungs-Packages wird der Umsatz gesteigert, während die Digitalisierung gleichzeitig Prozess- und Handlingskosten senkt und wertvolle Zeit spart.t.
Warum sind digitale Medien aus Sicht der Hotelgäste wichtig?
• Aktualität: Öffnungszeiten, Events und Empfehlungen sind stets auf dem neuesten Stand
• Mobilität: mehrsprachige Informationen sind jederzeit und überall abrufbar
• Schnelle Inspiration: Ideal für spontane Entscheidungen im Hotel oder unterwegs
• Klarheit durch Selektion: Wenige, empfohlene Adressen statt unübersichtlicher Listen
• Zeitersparnis: Keine lange Recherche notwendig
Warum sind digitale Medien aus Sicht der Hotels wichtig?
• Moderne Gästeansprache: Erwartungshaltung vieler Gäste ist digital
• Flexible Aktualisierung ohne Druckkosten
• Erweiterung des Serviceangebots ohne Personalbindung
• Professionelle Außendarstellung als zeitgemäßes Hotel
• Verknüpfung mit analogen Touchpoints im Hotel
Warum Hotels auf beide Medien setzen sollten – analog & digital kombiniert
Die Kombination aus analogen und digitalen Hotelgästeinformationen ist heute der Schlüssel zu einer optimalen Gästeansprache. Unterschiedliche Gästetypen, Nutzungssituationen und Entscheidungszeitpunkte erfordern unterschiedliche Informationskanäle.
• Analog erreicht den Gast im Hotel – unmittelbar, greifbar und inspirierend
• Digital begleitet den Gast unterwegs – aktuell, flexibel und mobil
Gemeinsam schaffen beide Medien eine nahtlose, crossmediale Informationskette, die den Gast vom ersten Orientierungsmoment bis zur finalen Entscheidung begleitet.