Hotelgäste-Information 2.0
In welcher Form erwartet der Hotelgast heute im Hotel Informationen?
Warum sind analoge Medien aus Sicht der Hotelgäste wichtig?
• Sofortige Orientierung: Informationen sind direkt verfügbar – ohne Smartphone, WLAN oder App
• Haptische Wahrnehmung: Gedruckte Empfehlungen werden als hochwertig und glaubwürdig wahrgenommen
• Schnelle Entscheidungsfindung: Kurze Texte, Karten und Bilder erleichtern spontane Entscheidungen
• Entlastung vom Digitalen: Gäste schätzen analoge Alternativen zur ständigen Bildschirmnutzung
• Verlässlichkeit: Kuratierte Printmedien vermitteln eine klare Empfehlung statt Informationsüberflutung
Warum sind analoge Medien aus Sicht der Hotels wichtig?
• Service ohne Mehraufwand: Gäste informieren sich selbstständig
• Wertsteigerung des Aufenthalts: Hochwertige Printmedien unterstreichen Professionalität
• Reduzierung von Rückfragen an der Rezeption
• Positive Wahrnehmung des Hotels als Gastgeber und Empfehlungsgeber
• Klare Struktur statt Flyer-Chaos durch organisierte Präsentations-Systeme von MPM
Warum Hotels auf beide Medien setzen sollten – analog & digital kombiniert
Die Kombination aus analogen und digitalen Hotelgästeinformationen ist heute der Schlüssel zu einer optimalen Gästeansprache. Unterschiedliche Gästetypen, Nutzungssituationen und Entscheidungszeitpunkte erfordern unterschiedliche Informationskanäle.
• Analog erreicht den Gast im Hotel – unmittelbar, greifbar und inspirierend
• Digital begleitet den Gast unterwegs – aktuell, flexibel und mobil
Gemeinsam schaffen beide Medien eine nahtlose, crossmediale Informationskette, die den Gast vom ersten Orientierungsmoment bis zur finalen Entscheidung begleitet.